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一葫蘆(售后客服管理系統)1.0.22 官方版

一葫蘆軟件下載

  • 軟件大小:182 MB
  • 軟件語言:簡體中文
  • 軟件類型:國產軟件
  • 軟件授權:免費軟件
  • 更新時間:2019-06-14
  • 軟件類別:辦公軟件
  • 軟件官網:
  • 應用平臺:WinXP, Win7, Win8, Win10, WinAll
4星推薦
網友評分:8.9

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  一葫蘆軟件是一款售后管理軟件,當有客戶需要報修的時候就可以在本軟件記錄報修的信息,在軟件查看已經報修的工單內容,查看全部等待處理的工單,可以在軟件領取需要執行的任務,領取以后就可以選擇派工,從而指派維修人員上門維護設備,您也可以對申報的單據駁回,從而不做記錄,軟件提供一套完整的服務功能,支持工單受理、待處理、處理中、待結算、待回訪、待審核、全部工單、送修管理、統計分析等內容,如果你需要這款軟件就下載吧!

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

軟件功能

  1、一葫蘆軟件提供維修功能,可以幫助廠家建立售后維修系統

  2、本軟件可以外接報修平臺,當客戶在報修平臺下單的時候就可以通過本軟件獲取數據

  3、將客戶報修的信息添加到本軟件,從而可以選擇是否領取當前的單據

  4、如果選擇領取單據就可以立即派工,讓技術人員上門對機器故障維修

  5、也支持駁回維修單據,如果覺得不能維修就可以不領取單據

  6、支持等待處理的單據查看,當用戶領取維修業務的時候單據狀態就可以顯示等待處理

  7、處理完畢就可以在軟件結算,可以提交結算申請

  8、本軟件可以對接“樂報修平臺”,在該平臺報修的內容都可以查看

  9、支持網點接收信息查看,當維修完畢就可以將信息返回網點

  10、網點處理完畢就可以完成一次維修,從而指定結算操作

  11、可以在軟件查看回訪統計、回訪明細表、修品分布圖表

軟件特色

  1、一葫蘆軟件功能豐富,可以在軟件輕松查看報修的信息

  2、設備的故障信息可以在軟件顯示,可以查看報修地址

  3、顯示報修人聯系電話,顯示報修時間以及備注信息

  4、在本軟件可以更快接單,工廠可以立即查看返修的全部單據

  5、可以將網點發布的維修信息全部查看,處理完畢就可以點擊送修確認

  6、支持回訪記錄功能,當維修成功就可以選擇回訪登記

  7、支持材料費、人工費、附加費、優惠金額、合計、材料成本、額外成本、送修成本、費用成本

  8、可以查看工單地圖、服務日報表、服務月報表、服務匯總表、服務明細表、服務項目匯總表、服務項目明細表

  9、支持服務單概覽、服務單分布、技術員業績、技術員返修匯總表、技術員重復維修率、技術員工單分布

  10、支持員工提成匯總表、員工提成明細表、超期單統計、服務備件匯總表、備件明細匯總表

安裝方法

  1、打開yhl_win7_win10.exe軟件啟動安裝,設置地址C:\Program Files (x86)\yihulu

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  2、提示軟件的快捷方式設置界面,點擊下一步默認當前的設置

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  3、查看安裝設置的內容,點擊安裝

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  4、提示安裝進度,現在正在電腦安裝一葫蘆軟件

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  5、軟件已經安裝到你的計算機,點擊完成就可以打開一葫蘆軟件

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

使用說明

  1、打開軟件顯示登錄界面,第一次使用就點擊創建一個賬號,在軟件就可以申請賬號

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  2、如圖所示,這里是軟件的賬號申請界面,輸入手機號以及相關的密碼注冊

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  3、您可以免費試用一個月,到期后需續費后才可繼續使用,試用期內無需做用戶配置,系統默認所有人為使用人!

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  4、一葫蘆軟件服務功能界面就是這樣的,現在可以查看顯示的全部功能,鼠標點擊就可以訪問功能界面

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  5、這里是軟件功能界面,現在可以查看提醒的內容,如果有提醒就可以在這里顯示

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  6、派單接收功能,在軟件查看等待處理的單據,可以在軟件領取當前的單據,也可以派工

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  7、顯示服務類別、受理時間、處理時長、技術員、客戶編號、客戶名稱、服務級別

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  8、這里是軟件的結算功能,當維修人員工作完畢就可以在這里結算,選擇對應的項目就可以立即結算

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  9、回訪功能,當維修完畢以后就可以記錄回訪信息,將回訪的時間以及經辦人輸入到軟件

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  10、維修信息可以在軟件記錄,輸入主修信息、技術員、機器品牌、機器類別、機器型號、故障描述

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  11、送修確認界面,在這里可以查看全部維修單據,可以確定您的設備是已經維修

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  12、可以顯示報修人、報修電話、所屬區域、聯系地址、工分、預計完、成備注、使用人、使用部門

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  13、歷史送修信息:機器編號、機器品牌、機器類別、機器型號、序列號1、序列號2、機器外觀

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  14、統計分析功能,在軟件界面立即顯示全部統計內容,可以查看工單地圖,顯示報修地址

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

  15、服務報表內容顯示,可以查看已經領取的業務內容,查看每天接單的業務

一葫蘆(售后客服管理系統) 1.0.22 官方版

更新日志

  PC客戶端

  1、增加批量打印工單,同一客戶的多個工單多選后批量打印;

  2、打印模板派工單/結算單,修復服務項目單價問題;

  工程師版

  1、修復入庫添加商品修改后序列號數量不一致問題;

  2、考勤增加允許不在考勤范圍內考勤時,標記置疑狀態;

  3、優化工單處理措施填寫界面;

  4、工單添加服務項目,可以設置折扣;

  5、處理中工單,被駁回的工單會顯示駁回標志,在工單明細的日記里,可查看駁回原因;

  微信版

  1、系統提醒,增加總部置疑的異常單,網點可在異常單列表駁回到工單處理中修改工單;

  2、管戶管理-客戶跟蹤,列表顯示客戶的應收余額;

  3、工單添加服務項目,可以設置折扣;

下載地址Android版iPhone版Mac版

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